Mezzo Marengo Italiano

Come avviene la spedizione dei prodotti?

Per ordini di importo superiore a €10.000,00, la spedizione avviene tramite corriere blindato e assicurato specializzato nel trasporto valori.
Per importi inferiori, utilizziamo corrieri espressi con spedizione completamente assicurata.
È inoltre possibile concordare modalità di spedizione personalizzate dopo aver completato l’ordine, in fase di invio della documentazione.

In quanto tempo viene evaso e consegnato l’ordine?

I tempi di evasione e consegna variano generalmente tra 2 e 7 giorni lavorativi.
Tali tempistiche sono necessarie per garantire la massima sicurezza nella spedizione e per completare correttamente tutti gli adempimenti amministrativi e fiscali previsti dalla normativa vigente.

È possibile il ritiro diretto in sede?

Sì. È possibile ritirare i prodotti presso una delle nostre sedi, previo appuntamento, selezionando in fase d’ordine l’opzione “Ritiro in sede”.

I lingotti sono sigillati?

Sì. Tutti i lingotti sono sigillati direttamente dal produttore nel blister originale (Argor-Heraeus).
Consigliamo di non rimuovere il sigillo, poiché la sua apertura potrebbe comportare maggiori commissioni in fase di futuro riacquisto.

È previsto il diritto di recesso?

No. Una volta effettuato e confermato l’ordine, AUGE S.r.l. procede immediatamente agli adempimenti fiscali previsti, pertanto non è possibile esercitare il diritto di recesso, come previsto dalla normativa per i beni soggetti a fluttuazioni di mercato.
In ogni caso, garantiamo sempre il riacquisto dei prodotti acquistati presso di noi.

In quali casi è possibile ottenere un rimborso?

Di norma, gli ordini non sono rimborsabili. Tuttavia, in caso di ritardi eccezionali e prolungati, è possibile annullare l’ordine e ricevere il rimborso integrale dell’importo versato.

L’oro da investimento è soggetto a IVA?

No. L’oro da investimento è esente IVA al momento dell’acquisto.
La plusvalenza eventualmente realizzata al momento della vendita è soggetta a tassazione, attualmente pari al 26% (anno 2026).
Per maggiori dettagli, consulta il nostro articolo: Tassazione degli investimenti in oro.

Quali prodotti rientrano nella definizione di oro da investimento?

Rientrano nella definizione di oro da investimento tutti i prodotti con purezza pari o superiore a 900/1000 (21,6 carati), conformemente alla normativa vigente.

È necessario fornire un documento di identità per l’acquisto?

Sì. Dopo aver effettuato l’ordine, un nostro referente ti contatterà per raccogliere la documentazione necessaria, fornirti le coordinate di pagamento e confermare le modalità di spedizione, nel rispetto delle normative antiriciclaggio.

Quali sono i limiti normativi per i pagamenti in contanti?

La soglia massima consentita per i pagamenti in contanti è €4.999,99, secondo la normativa vigente.

Posso rivendere l’oro acquistato?

Sì. Garantiamo sempre il riacquisto dei prodotti acquistati presso di noi, a condizioni trasparenti e aggiornate alle quotazioni di mercato.

In quanto tempo avviene il pagamento in caso di vendita?

Il pagamento avviene entro 24 ore dalla conferma dell’ordine di vendita.
Trascorso tale termine senza conferma, l’ordine viene automaticamente annullato, con conseguente perdita della priorità sul prezzo fissato.

I miei dati personali sono protetti?

Sì. Sul portale raccogliamo solo le informazioni preliminari necessarie per l’ordine.
Successivamente, verrai contattato per fornire i documenti di identità, il codice fiscale e firmare la documentazione antiriciclaggio.
I dati vengono conservati esclusivamente per finalità fiscali e legali, nel pieno rispetto del Regolamento GDPR UE 679/2016.

I miei dati vengono condivisi con terze parti?

No, non vengono mai condivisi per fini commerciali.
I dati vengono trasmessi esclusivamente alle autorità competenti, quando richiesto dalla legge, nel rispetto delle normative in materia di antiriciclaggio e commercio di preziosi.